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VIROBUSTER® International GmbH
Eduard-Rhein-Straße 52
53639 Königswinter
Allemagne

+49 (0) 2244 8440 300

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Introduction

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer des types de vos données à caractère personnel (ci-après également désignées par « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La présente déclaration s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, en particulier, sur nos sites web, dans nos applications mobiles ainsi que sur nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Version du : 16 novembre 2020

Table des matières

  • Introduction
  • Responsable
  • Vue d’ensemble des traitements
  • Bases juridiques applicables
  • Mesures de sécurité
  • Transmission et divulgation de données à caractère personnel
  • Traitement des données dans des pays tiers
  • Utilisation de cookies
  • Fourniture de l’offre en ligne et hébergement web
  • Prise de contact
  • Marketing en ligne
  • Plugins et fonctionnalités intégrées ainsi que contenus
  • Suppression des données
  • Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données
  • Droits des personnes concernées
  • Définitions


Responsable

Virobuster International GmbH
Eduard-Rhein-Straße 52
53639 Königswinter (Oberpleis)
Téléphone : +49 (0) 2244 8440 300

Personnes habilitées à représenter la société : Thomas Rous, Fahmi Yigit, Herman Nanninga

Adresse e-mail : info@virobuster.com


Vue d’ensemble des traitements

Types de données traitées

  • Données de base (p. ex. noms, adresses)
  • Données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne)
  • Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone)
  • Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)
  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour des contenus, heures d’accès)
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne)

Catégories de personnes concernées

  • Personnes intéressées
  • Correspondants
  • Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne)


Finalités du traitement

  • Fourniture de notre offre en ligne et convivialité
  • Mesure des conversions (évaluation de l’efficacité des actions marketing)
  • Content Delivery Network (CDN)
  • Marketing fondé sur les centres d’intérêt et le comportement
  • Demandes de contact et communication
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs)
  • Remarketing
  • Métriques d’audience (p. ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents)
  • Mesures de sécurité
  • Suivi (p. ex. profilage fondé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies)
  • Exécution des prestations contractuelles et service client
  • Gestion et réponse aux demandes


Bases juridiques applicables

Ci-après, nous indiquons les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sur lesquelles nous fondons le traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter qu’en complément des dispositions du RGPD, les règles nationales en matière de protection des données en vigueur dans votre pays ou le nôtre peuvent s’appliquer. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques spécifiques sont pertinentes, nous vous en informerons dans la présente déclaration.

  • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a RGPD) : la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b RGPD) : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD) : le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.


Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures incluent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique et électronique aux données, ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de la disponibilité et de la séparation des données qui les concernent. Nous avons en outre mis en place des procédures permettant de respecter les droits des personnes concernées, d’assurer la suppression des données et de réagir aux menaces pesant sur les données. Nous intégrons la protection des données dès la conception et la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément aux principes de la protection des données dès la conception et des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Transmission et divulgation de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement, il peut arriver que des données soient transmises à d’autres entités, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web.

Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons en particulier avec les destinataires des contrats ou accords appropriés visant à protéger vos données.


Traitement des données dans des pays tiers

Lorsque nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou lorsque le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation/transmission de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela s’effectue uniquement conformément aux dispositions légales.

Sauf consentement explicite ou transmission requise par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers présentant un niveau de protection des données reconnu, sur la base de clauses types de protection des données de la Commission européenne, en présence de certifications ou de règles d’entreprise contraignantes.

Informations complémentaires : Commission européenne – Dimension internationale de la protection des données


Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant des données de sites web ou de domaines visités, stockés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie sert principalement à enregistrer des informations concernant un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d’une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue d’un site, l’état de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été visionnée. Nous incluons également dans le terme « cookies » d’autres technologies remplissant les mêmes fonctions (p. ex. identifiants utilisateurs).

Types de cookies et fonctions

  • Cookies temporaires (cookies de session) : supprimés au plus tard lorsque l’utilisateur quitte l’offre en ligne et ferme son navigateur.
  • Cookies permanents : restent stockés après la fermeture du navigateur (p. ex. état de connexion, contenus préférés).
  • Cookies internes (first-party) : déposés par nous-mêmes.
  • Cookies tiers (third-party) : utilisés principalement par des tiers (p. ex. annonceurs).
  • Cookies nécessaires : strictement indispensables au fonctionnement d’un site (p. ex. connexions, sécurité).
  • Cookies de statistique, marketing et personnalisation : servent à la mesure d’audience ou au suivi des intérêts des utilisateurs.

Notes relatives aux bases juridiques

Le traitement de données à caractère personnel au moyen de cookies repose soit sur votre consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a RGPD), soit sur nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD), par exemple pour améliorer notre offre en ligne ou pour exécuter un contrat.

Durée de conservation

Sauf indication spécifique, la durée de conservation des cookies permanents est de deux ans maximum.

Retrait et opposition (opt-out)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous opposer au traitement. Cela est possible via les paramètres de votre navigateur (p. ex. désactivation des cookies) ou via les pages d’opt-out suivantes :

Traitement des cookies avec consentement

Avant l’utilisation de cookies non nécessaires, nous vous demandons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. Sans votre consentement, nous n’utilisons que des cookies strictement techniques.

Types de données traitées

  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour des contenus, heures d’accès)
  • Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Personnes concernées

  • Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne)

Bases juridiques

  • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a RGPD)
  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD)


Fourniture de l’offre en ligne et hébergement web

Pour fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous recourons aux services d’un ou de plusieurs hébergeurs web. Ceux-ci mettent à disposition des services d’infrastructure, de plateforme, de stockage, de base de données, de sécurité et de maintenance.

Toutes les données d’utilisation générées lors de l’utilisation et de la communication peuvent être traitées à cette occasion, notamment les adresses IP pour permettre l’affichage de contenus dans le navigateur.

Envoi et hébergement d’e-mails

Nos prestations d’hébergement incluent aussi l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. Sont traitées les adresses des destinataires et des expéditeurs, les informations techniques d’acheminement et les contenus. Ces données peuvent également être utilisées pour la détection de SPAM.

Veuillez noter que les e-mails ne sont pas toujours transmis de manière chiffrée sur Internet. Une protection complète n’est assurée qu’en cas de chiffrement de bout en bout. Nous n’assumons aucune responsabilité pour la transmission entre l’expéditeur et notre serveur.

Collecte des données d’accès et fichiers journaux (logfiles)

Notre hébergeur web collecte des données sur chaque accès au serveur (appelés « fichiers journaux du serveur »). Il s’agit notamment :

  • Adresse et nom des pages et fichiers consultés
  • Date et heure de l’accès
  • Volumes de données transférés
  • Message indiquant un accès réussi
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation de l’utilisateur
  • URL de référence (referrer)
  • Adresses IP
  • Fournisseur d’accès demandeur


Fichiers journaux du serveur

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés, d’une part, à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives de type DDoS) et, d’autre part, pour assurer la charge et la stabilité des serveurs.


Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Nous utilisons un « Content Delivery Network » (CDN). Un CDN est un service permettant de distribuer plus rapidement et plus sûrement les contenus d’une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux comme les graphiques ou scripts, au moyen de serveurs répartis régionalement et reliés via Internet.

Types de données traitées

  • Données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne)
  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour des contenus, heures d’accès)
  • Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Personnes concernées

  • Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne)

Finalités du traitement

  • Content Delivery Network (CDN)

Bases juridiques

  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD)


Prise de contact

Lors d’une prise de contact avec nous (p. ex. via formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes et aux mesures éventuellement sollicitées.

La réponse aux demandes dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles intervient pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles et, pour le reste, sur la base de nos intérêts légitimes à répondre aux demandes.

Types de données traitées

  • Données de base (p. ex. noms, adresses)
  • Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone)
  • Données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne)

Personnes concernées

  • Correspondants

Finalités du traitement

  • Demandes de contact et communication

Bases juridiques

  • Exécution du contrat et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b RGPD)
  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD)


Marketing en ligne

Nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure notamment la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de contenus publicitaires et autres contenus (collectivement « contenus ») sur la base des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédés similaires sont utilisés, permettant de stocker les informations pertinentes pour l’affichage des contenus susmentionnés. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les pages visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé ainsi que les horaires d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Nous mettons toutefois en œuvre les procédés d’« IP-masking » disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation par le raccourcissement de l’adresse IP) afin de protéger les utilisateurs. De manière générale, aucune donnée en clair (telles que adresses e-mail ou noms) n’est stockée dans le cadre du marketing en ligne, mais des pseudonymes. Ainsi, ni nous ni les fournisseurs des procédés de marketing en ligne ne connaissons l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les informations des profils sont en règle générale enregistrées dans les cookies ou au moyen de procédés similaires. Ces cookies peuvent ensuite, de manière générale, être lus sur d’autres sites web utilisant le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins d’affichage de contenus, complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

À titre exceptionnel, des données en clair peuvent être associées aux profils. C’est le cas lorsque les utilisateurs sont, par exemple, membres d’un réseau social dont nous utilisons le procédé de marketing en ligne et que le réseau associe les profils d’utilisateurs aux informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l’inscription.

Nous n’avons en principe accès qu’à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de la mesure des conversions, nous pouvons vérifier lesquels de nos procédés de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure des conversions est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos actions marketing.

Sauf indication contraire, veuillez partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Notes relatives aux bases juridiques

Lorsque nous sollicitons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de services de tiers, la base juridique du traitement est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l’intérêt pour des prestations efficaces, économiques et adaptées aux destinataires). À cet égard, nous vous renvoyons également aux informations relatives à l’utilisation des cookies figurant dans la présente déclaration.

Types de données traitées

  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour des contenus, heures d’accès)
  • Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Personnes concernées

  • Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne)
  • Personnes intéressées

Finalités du traitement

  • Suivi (p. ex. profilage fondé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies)
  • Remarketing
  • Mesure des conversions (évaluation de l’efficacité des actions marketing)
  • Marketing fondé sur les centres d’intérêt et le comportement
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs)
  • Métriques d’audience (p. ex. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents)

Mesures de sécurité

  • IP-masking (pseudonymisation de l’adresse IP)

Bases juridiques

  • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a RGPD)
  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD)

Possibilité d’opposition (opt-out)

Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs concernés et aux possibilités d’opposition indiquées par ces derniers (dites « opt-out »). Si aucune possibilité d’opt-out explicite n’est indiquée, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctionnalités de notre offre en ligne.

Nous recommandons en outre les options d’opt-out suivantes :


Services et fournisseurs utilisés

Google Analytics : marketing en ligne et analyse web
Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : module complémentaire de désactivation, paramètres des annonces


Plugins et fonctionnalités intégrées ainsi que contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments de fonctionnalité et de contenu fournis par les serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après « tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons et publications de réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement « contenus »).

Cette intégration suppose toujours que les tiers traitant ces contenus traitent l’adresse IP des utilisateurs, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur des utilisateurs. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ces contenus ou fonctionnalités. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP exclusivement pour la diffusion des contenus.

Les tiers peuvent en outre utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelées « web beacons ») à des fins statistiques ou marketing. Grâce aux balises pixel, des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site peuvent être analysées. Les informations pseudonymes peuvent également être enregistrées dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites référents, l’heure de la visite ainsi que d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, et être associées à de telles informations provenant d’autres sources.

Notes relatives aux bases juridiques

Lorsque nous sollicitons le consentement des utilisateurs pour l’utilisation de services de tiers, la base juridique du traitement est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt pour des prestations efficaces, économiques et adaptées aux destinataires). À cet égard, nous renvoyons également aux informations relatives à l’utilisation des cookies figurant dans la présente déclaration.

Types de données traitées

  • Données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour des contenus, heures d’accès)
  • Métadonnées/données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne)
  • Données de base (p. ex. noms, adresses)
  • Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone)
  • Données de contenu (p. ex. saisies dans des formulaires en ligne)

Personnes concernées

Utilisateurs (p. ex. visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Fourniture de notre offre en ligne et convivialité
  • Exécution des prestations contractuelles et service client
  • Mesures de sécurité
  • Gestion et réponse aux demandes

Bases juridiques

  • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f RGPD)
  • Consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a RGPD)
  • Exécution du contrat et mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b RGPD)

Services et fournisseurs utilisés


Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées conformément aux dispositions légales dès que les consentements qui ont permis leur traitement sont retirés ou que d’autres autorisations cessent (p. ex. lorsque la finalité du traitement disparaît ou que les données ne sont plus nécessaires à cette finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement admissibles, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Ceci s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

D’autres indications concernant la suppression des données à caractère personnel peuvent également figurer dans les informations spécifiques de la présente déclaration.

Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données

Nous vous invitons à vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration dès que les modifications de nos traitements de données le rendent nécessaire. Nous vous informerons lorsque ces modifications nécessitent votre participation (p. ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Lorsque nous indiquons dans la présente déclaration des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations, veuillez noter que ces adresses peuvent changer avec le temps et vérifier les informations avant toute prise de contact.

Droits des personnes concernées

En tant que personnes concernées, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, notamment ceux prévus aux articles 15 à 21 RGPD :

  • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points e ou f, du RGPD, y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque les données vous concernant sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données vous concernant à de telles fins, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
  • Droit de retrait du consentement : vous avez le droit de retirer à tout moment les consentements donnés.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que l’accès à ces données et à des informations complémentaires et d’en obtenir une copie conformément aux dispositions légales.
  • Droit de rectification : vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d’obtenir la complétion de vos données ou la rectification de données inexactes vous concernant.
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : vous avez le droit, conformément aux dispositions légales, d’obtenir l’effacement sans délai des données vous concernant, ou, à défaut, la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable, conformément aux dispositions légales.
  • Réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous avez en outre le droit, conformément aux dispositions légales, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel viole le RGPD.

 

Définitions

Dans cette section, vous trouverez un aperçu des notions utilisées dans la présente déclaration. Beaucoup de ces termes sont issus de la loi et définis notamment à l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes visent principalement à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Content Delivery Network (CDN) : un « Content Delivery Network » (CDN) est un service permettant de diffuser plus rapidement et plus sûrement les contenus d’une offre en ligne, en particulier les fichiers multimédias volumineux tels que les graphiques ou scripts, au moyen de serveurs répartis régionalement et reliés via Internet.
  • IP-masking : l’« IP-masking » est une méthode consistant à supprimer l’octet final, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, afin que l’adresse IP ne puisse plus servir à identifier une personne de manière unique. L’IP-masking constitue donc un moyen de pseudonymisation des opérations de traitement, notamment en marketing en ligne.
  • Marketing fondé sur les centres d’intérêt et le comportement : on parle de marketing fondé sur les centres d’intérêt et/ou le comportement lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour des annonces et autres contenus sont déterminés le plus précisément possible. Cela se fait sur la base d’informations relatives à leur comportement antérieur (p. ex. visite de certains sites et temps passé, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs) stockées dans un profil. Des cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure des conversions : la mesure des conversions (également appelée « évaluation des actions des visiteurs ») est une méthode permettant de déterminer l’efficacité des actions marketing. À cet effet, un cookie est généralement enregistré sur les appareils des utilisateurs au sein des sites où les actions marketing ont lieu, puis de nouveau consulté sur le site cible. Nous pouvons ainsi, par exemple, déterminer si les annonces que nous diffusons sur d’autres sites ont été efficaces.
  • Données à caractère personnel : les « données à caractère personnel » sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant comme un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (p. ex. cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
  • Profilage : le « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure des informations concernant l’âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l’interaction avec des sites et leurs contenus, le comportement d’achat, les interactions sociales, etc.), analyser ou prédire ces aspects (p. ex. intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site ou localisation). À des fins de profilage, des cookies et des balises web sont fréquemment utilisés.
  • Métriques d’audience : la mesure d’audience (également appelée « web analytics ») sert à analyser les flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, telles que des contenus de sites. À l’aide de l’analyse d’audience, les propriétaires de sites peuvent, par exemple, déterminer à quel moment les visiteurs consultent leur site et quels contenus les intéressent, et ainsi adapter les contenus aux besoins des visiteurs. À cette fin, des cookies pseudonymes et des balises web sont souvent utilisés afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d’obtenir des analyses plus précises.
  • Remarketing : on parle de « remarketing » ou de « reciblage » lorsqu’il est noté, par exemple, à des fins publicitaires, pour quels produits un utilisateur a manifesté de l’intérêt sur un site, afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites, p. ex. dans des annonces.
  • Données de localisation : les données de localisation sont générées lorsqu’un appareil mobile (ou tout autre appareil techniquement apte à la localisation) se connecte à une cellule radio, un réseau Wi-Fi ou des intermédiaires et fonctions similaires de localisation. Elles indiquent la position géographiquement déterminable de l’appareil. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un lieu.
  • Suivi (tracking) : on parle de « suivi » lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, des informations de comportement et d’intérêts relatives aux offres utilisées sont enregistrées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des annonces correspondant probablement à leurs intérêts.
  • Responsable : le « responsable » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • Traitement : le « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
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